Política de privacidad

Quiénes somos

All Access Colombia ("nosotros") es un concierge privado que opera en Medellín, Cartagena y el resto del país. La discreción es la base de nuestro servicio y el principio con el que manejamos cada dato que compartes con nosotros.

Información que recogemos

Recogemos solo lo necesario para planear y ejecutar tu itinerario: nombre, datos de contacto, fechas de viaje, número de personas, preferencias, notas médicas o alimentarias que decidas contarnos y los mensajes que nos envías por el sitio, correo o WhatsApp.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para responder consultas, diseñar y ejecutar tu viaje, coordinar con aliados verificados (conductores, villas, restaurantes, seguridad) y mantener la relación para futuras reservas. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información.

Terceros

Compartimos únicamente los datos mínimos necesarios con el aliado puntual que ejecuta una parte de tu viaje. Todos nuestros aliados están obligados al mismo estándar de confidencialidad que aplicamos nosotros.

Conservación de datos

Conservamos los registros de cliente mientras seas huésped de All Access Colombia y por un tiempo razonable después, para recordar tus preferencias cuando regreses. Puedes pedir la eliminación en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiendo a contact@allaccesscolombia.com. Respondemos dentro de un día hábil.

Cookies, analítica y píxeles

Nuestro sitio usa cookies para funciones esenciales y para herramientas de medición que nos ayudan a hacerlo más fácil de usar. Trabajamos con Google Search Console y Google Analytics para saber qué páginas resultan útiles, qué búsquedas traen visitantes y en qué punto la experiencia falla, para poder corregirlo.

También usamos píxeles de redes sociales de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), TikTok y YouTube. Nos sirven para entender qué contenido conecta mejor, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar información relevante a quienes ya nos visitaron. Los datos que recogen estas herramientas se usan de forma agregada para mejorar tu experiencia, nunca para vender tu información personal.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o gestionar tus preferencias de publicidad en cada plataforma. Bloquearlas no te impide usar el sitio ni planear tu viaje con nosotros.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a contact@allaccesscolombia.com o por WhatsApp al +57 300 225 3222.